Informaciones
Ver másPolítica de equipaje
Su equipaje será identificado con un número de tag al momento de
despacharlo cuando realice el check-in de su vuelo. Usted recibirá por
cada equipaje despachado un comprobante.
Asegúrese que la cantidad de comprobantes corresponda al número
de piezas despachadas y conserve el o los comprobantes hasta llegar a
destino. Con él podrá identificar su equipaje según el número de tag.
Franquicia de equipaje
Los pasajeros que viajen en vuelos operados por pluna podrán llevar equipaje en bodega según el siguiente detalle.
Cada
pasajero abonará un monto fijo de USD 32 por los primeros 20 kilos de
equipaje facturado. (Es decir, el concepto generador del cargo no son la
cantidad de bultos, sino su peso).
Quienes compren su pasaje en flypluna.com podrán pre-pagar su franquicia de equipaje con un descuento de USD 5, a razón de USD 27 por los primeros 20 kilos de equipaje. Esta opción aparecerá en el marco del proceso de compra (más concretamente en el paso 5).
Al margen de esta posibilidad, el cargo de USD 32 por los primeros 20 kilos de equipaje se aplicará siempre en los aeropuertos con las siguientes excepciones:
1. Los pasajeros que hayan adquirido “tarifas nobles” (en las clases Y,B,M) serán exonerados del 100% del cargo de USD 32 correspondiente a sus primeros 20 kilos de equipaje despachado. De todos modos, pagarán exceso por cada kilo que supere ese umbral.
2. Los
pasajeros que hayan comprado su ticket en Brasil no enfrentarán cargo alguno por su
equipaje de hasta 20 kilos, tanto en el tramo de ida como en el tramo de vuelta. Los kilos que superen ese umbral serán facturados en su totalidad
como exceso de equipaje.
3.
Los pasajeros que viajen en las rutas Montevideo - Sao Paulo y Sao Paulo - Montevideo (sin
conexiones a otros destinos), sin importar el país en el que hayan hecho la compra, serán exonerados del cargo por sus primeros 23 kilos de
equipaje.
4. Los pasajeros que hayan comprado su ticket fuera de Brasil, con destino a alguna ciudad de Brasil,deberán abonar tanto en la ciudad de origen como en la destino (al momento del retorno) un monto fijo de USD 32 por los primeros 20 kilos de equipaje facturado. Los kilos que superen ese umbral serán facturados en su totalidad como exceso de equipaje.
NOTA IMPORTANTE: En los aeropuertos de Brasil el pago en efectivo podrá realizarse únicamente en reales (no se aceptarán pagos en dolares u otras monedas).
5. Los pasajeros que viajen en grupos (de 10 o más personas, incluidas en la misma reserva) serán exonerados del cargo por su equipaje despachado de hasta 20 kilos por viajero. Por más información comunicarse con "Promociones" al +5982 902 14 14.
6. Los pasajeros que incluyan en sus itinerarios paradas intermedias voluntarias (stopovers) entre dos ciudades fuera de Brasil, deberán abonar un monto fijo de USD 32 por los primeros 20 kilos de equipaje facturado. Los kilos que superen ese umbral serán facturados en su totalidad como exceso de equipaje.
7. El cargo de USD 32 por los primeros 20 kilos de equipaje no aplica para pasajeros con tramos offline. No obstante, si corresponde, se aplicará el cobro de exceso de equipaje si el mismo supera los kilos permitidos en la franquicia máxima.
8. En las rutas domésticas chilenas (Santiago - Concepción y Concepción - Santiago) el cargo por los primeros 20 kilos de equipaje despachado no será de USD 32 sino de USD 12 o 6.000 pesos chilenos (iva incluido).
En caso de existir fast baggage el
peso máximo permitido será de 12kg y el pasajero deberá abonar por éste
una unidad de equipaje (USD 32).
NOTA: estas excepciones no aplican para el caso de equipajes especiales, aún en el caso en que el mismo sea el único bulto despachado. Ejemplo: si el pasajero que viaja despacha únicamente una bolsa de golf o un equipo de esquíes, independientemente de su peso, no podrá acceder a estas excepciones y deberá regirse por la tabla de cargos para equipajes especiales que figura más abajo.
Exceso de equipaje
Si el peso del equipaje despachado supera los 20 kilos, el pasajero enfrentará un cargo por exceso de equipaje según el siguiente detalle:
Originen en Uruguay: - Destino Argentina, Chile, Paraguay por cada kg adicional USD 5.
- Destino Brasil USD 10
Originen en Argentina: - Destino Uruguay, Chile, Paraguay por cada kg adicional USD 5.
- Destino Brasil USD 10
Originen en Brasil: - Destino Uruguay, Argentina, Paraguay por cada kg adicional USD 10.
- Destino Chile USD 15
Originen en Chile: - Destino Uruguay, Argentina, Paraguay por cada kg adicional USD 5.
- Destino Brasil USD 10
Originen en Paraguay: - Destino Uruguay, Chile, Argentina por cada kg adicional USD 5.
- Destino Brasil USD 10
De todos modos, cada pieza no podrá pesar más de 32 kilos, es decir, no se aceptarán en bodega bultos con un peso superior a los 32 kilos.
Detalle de los costos vinculados al equipaje en bodega*
| Cargo por los primeros 20 kilos de equipaje |
Cargo por exceso de equipaje (por kilo) |
Máximo peso total por bulto |
| USD 32 | USD 5** |
32 kilos |
* Esta estructura de franquicia y
cobro de equipaje aplica sólo en rutas operadas por PLUNA. En caso de
pasajeros en conexión con otras aerolíneas, consultar en puntos de
venta.
** Excepto para viajes desde Brasil, donde el costo por kilo de
exceso será de USD10 en todos los destinos, salvo en el destino Chile
en el que el cargo por kilo será de 15 USD. Y para viajes con destino a Brasil donde el costo será de USD 10 por kilo de exceso. Por más información consulte
a nuestras oficinas de ventas o call center.
VALORES APLICABLES A EQUIPAJES ESPECIALES
Cargo por unidad de equipaje: USD 32.-
| Instrumentos musicales | Se facturan como exceso Guitarras - 1 unidad de equipaje |
| Artículos deportivos | |
| Bicicletas | 2 unidades de equipaje |
| Equipo de Golf ( 1 bolsa con tacos y zapatos) | 1 unidad de equipaje |
| Tablas de surf | 2 unidades de equipaje |
| Tablas de windsurf | 4 unidades de equipaje |
| Otras tablas pequeñas (sandboard-bodyboard-snowboard) |
2 unidad de equipaje |
| Esquíes (1 par de bastones y 1 par de botas o 1 tabla y 1 par de botas ) | 2 unidades de equipaje |
| Equipos de pesca (caña , anzuelos, reel) | 2 unidad de equipaje |
| Otros artículos deportivos baúles/cajas hasta 1mt baúles/cajas mayores a 1mt |
2 unidades de equipaje 3 unidades de equipaje |
| Equipo de polo (tacos) | 2 unidad de equipaje |
| Coche de bebé compuesto por silla y carro* | 1 unidad de equipaje |
| AVIH | Exceso por kilo |
| PETC** (mascota en cabina) | USD 50 |
* Se exonera del pago a los coches de bebé salvo a los carros compuestos (2 bultos despachados), se cobrará el
primero y el segunda estará exonerado.
** Pueden ser transportados en cabina aquellos animales cuyo peso no supere los 5 kilos, incluido el transportín.
Es responsabilidad del pasajero embalar adecuadamente cada bulto para su transporte.
Se
permite transportar en bodega como equipaje facturado sin cargo: sillas
de ruedas, muletas y artículos ortopédicos. Se permite además el
transporte en cabina, sin cargo, de perros lazarillos.
En caso de vuelos operados por otras compañias aéreas la franquicia de equipaje será la que estipule la misma.
Equipaje de mano
En todos los casos se permite el transporte de un equipaje de
mano, libre de cargo, simpre que cumpla con los estándares de seguridad,
su peso no supere los 8 kilos y sus dimensiones no sean mayores a 40 cm
x 32 cm x 20 cm. Esta disposición aplica para todos nuestros vuelos.
El equipaje que supere estas dimensiones debe ser despachado y debe ir en bodega.
Artículos que SOLO DEBEN transportarse en el equipaje de mano
> Dinero
> Documentos
> Teléfonos celulares
> Cámaras de fotos
> Reproductores de MP3
> Reproductores de CD
> Medicamentos
> Alhajas
> Llaves
> Otros objetos que Ud. considere de valor
Artículos que NO PUEDEN transportarse en el equipaje de mano
APLICABLE A TODAS LAS RUTAS INTERNACIONALES (INCLUIDO PUENTE AEREO).
De acuerdo a las normativas mundiales el equipaje de mano de todos los pasajeros - estén los mismos embarcando en Uruguay o en tránsito por el Aeropuerto de Carrasco - debe ser inspeccionado antes de acceder a la zona de preembarque.
Le recordamos algunos de los artículos que no puede transportar en su equipaje de mano:
* Bebidas y Alimentos, aún estando sellados.
* Animales que puedan significar algún riesgo (perros, gatos, etc)
* Armas de fuego de deportivas
* Armas puntiagudas con bordes peligrosos y objetos filosos (agujas de tejer, agujas hipodérmicas, cubiertos de metal, etc)
* Bates de baseball, palos de golf, cañas de pescar.
* Líquidos, geles o cremas en cantidades superiores a 100 mililitros en el equipaje de mano.
* Estas sustancias pueden ser transportadas en cantidades menores a 100 mililitros siempre y cuando sean colocados en un embalaje de plástico sellado, transparente y de una medida no mayor a 20 cms por 20 cms. Estos líquidos no pueden ser transportados en frascos con capacidad mayor a 100 mililitros, incluso si el frasco estuviese parcialmente lleno.
Se consideran líquidos:
> Agua y otras bebidas, sopas, jarabes
> Cremas, lociones y aceites, incluida la pasta de dientes
> Perfumes
> Gel, (gel de ducha o champú)
> Envases presurizados, incluido espuma de afeitar, otras espumas y desodorantes
> Aerosoles o cualquier otro de consistencia similar
Están excluidos de los límites referidos a líquidos, cremas y gel en equipaje de mano:
- Los medicamentos con la debida prescripción médica
- La alimentación de bebés
- Líquidos de dietas especiales, en la cantidad necesaria a ser utilizada en el período total de vuelo (incluyendo eventuales escalas) debiendo ser presentados en el momento de la inspección.
- Los líquidos adquiridos en Free Shops o a bordo de las aeronaves pueden exceder los límites estipulados arriba, siempre que estén envueltos en bolsas plásticas selladas y mostrando el recibo de compra con la fecha de inicio del vuelo.
Con el fin de facilitar las inspecciones de seguridad, la bolsa
plástica conteniendo los frascos con líquidos debe ser presentada
separadamente del equipaje de mano del pasajero
Es importante tener en cuenta que las compras realizadas en las tiendas del Duty Free Shop están exoneradas de esta normativa, las mismas serán selladas y entregadas en el momento del embarque.
Si quiere revisar una lista completa de los artículos
restringidos puede acceder a la normativa oficial de la Dirección
Nacional de Aviación Civil haciendo click aquí.
